روضتي

الدعم والأسئلة الشائعة

البدء

كيف أنشئ حساباً؟

حمّل التطبيق واضغط «جديد على روضتي؟ أنشئ حساباً مجاناً»، أو «المتابعة باستخدام Google / Apple». اختر نوع حسابك: ولي أمر، أو معلّم/موظف، أو صاحب روضة. الحساب مجاني ويعمل فوراً.

ما «الروضة التجريبية»؟

إن لم تكن روضتك قد ربطت حسابك بعد، تجرّب التطبيق كاملاً على روضة تجريبية خاصة بك فيها بيانات أمثلة وهمية. لا يراها أحد غيرك، وتُحذف تلقائياً حين يُربط حسابك بروضتك.

كيف يُربط حسابي بروضتي؟

ولي الأمر: تضيف الروضة بريدك الإلكتروني في ملفك لديها، ثم تؤكد بريدك من «حسابي» ← «تأكيد البريد الإلكتروني» فيظهر أبناؤك. المعلّم/الموظف: تربطك إدارة الروضة بحسابك. صاحب الروضة: تُنشأ روضتك فوراً عند التسجيل.

نسيت كلمة المرور

من شاشة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واكتب بريدك؛ يصلك رمز من 6 أرقام صالح 30 دقيقة.

كيف أحذف حسابي؟

من التطبيق: «حسابي» ← «حذف الحساب» ← اكتب كلمة المرور للتأكيد. يُحذف الحساب فوراً. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

لأولياء الأمور

لماذا يظهر حساب ابني «قيد المراجعة» بلا أرقام؟

الروضة لم تُصدر فاتورة هذا الحساب بعد أو تراجع بياناته، ولا تظهر أرقام حتى تتأكد منها. تواصل مع المحاسبة في الروضة.

أين أجد الإيصال وكشف الحساب؟

من حساب الطفل: تبويب الدفعات لكل إيصال، وزر «كشف الحساب» لملف PDF كامل تحفظه أو تشاركه.

هل أدفع من التطبيق؟

لا. الدفع يتم لدى الروضة، ويصلك الإشعار والإيصال فوراً في التطبيق.

للروضات

لا أرى بعض الشاشات

الشاشات تظهر حسب صلاحيتك في الروضة (مدير، محاسب، مساعد مدير، معلمة/موظف). صاحب الروضة يعدّل الأدوار من «الأدوار والصلاحيات».

سجّلت دفعة بالخطأ

المدير يستطيع إلغاءها من ملف الطالب مع كتابة السبب وكلمة مروره. الدفعة لا تُحذف بل تُعلَّم ملغاة ويُبلَّغ ولي الأمر.

كيف أضيف أولياء الأمور؟

من «أولياء الأمور» أضف الاسم والجوال وبريد ولي الأمر، واربطه بأبنائه. حين يسجّل ولي الأمر بنفس البريد ويؤكده يرتبط حسابه تلقائياً.

التواصل

البريد: [email protected]
الناشر: paymentery.com
نرد عادةً خلال يومي عمل. لا تُرسل كلمات مرور أو أرقام هوية في البريد.

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام


Support & FAQ

How do I create an account?

Download the app and tap “New to Rawdati? Create a free account”, or continue with Google or Apple. Choose parent, teacher/staff or kindergarten owner. It is free and works at once.

What is the practice kindergarten?

Until your kindergarten links your account, you can try everything on your own practice kindergarten with fictitious example data. Only you see it, and it is deleted when your account is linked.

How is my account linked to my kindergarten?

Parents: the kindergarten adds your email to your record, then you confirm your email in My account → Confirm email, and your children appear. Staff: the kindergarten links your account. Owners: your kindergarten is created when you sign up.

How do I delete my account?

In the app: My account → Delete account → confirm with your password. See the Privacy Policy.

Can I pay in the app?

No. Payment is made at the kindergarten; the notification and receipt arrive in the app immediately.

Contact: [email protected] · Publisher: paymentery.com · Privacy Policy · Terms of Use